Métodos de pago
Métodos de pago aceptados
Queremos que el proceso de compra sea cómodo, rápido y seguro. Por ello, ponemos a disposición de nuestros clientes métodos de pago fiables que cumplen con los estándares europeos de seguridad.
Actualmente aceptamos pagos mediante tarjetas bancarias, incluyendo, entre otras:
- Visa
- Mastercard
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra y podrán variar según la disponibilidad del servicio.
Cómo realizar el pago
El proceso de compra consta de los siguientes pasos:
Seleccione los productos que desea adquirir y añádalos al carrito de compra.
Acceda al proceso de pago y facilite la información necesaria para la entrega, incluyendo nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono.
Revise cuidadosamente los datos introducidos antes de continuar.
Seleccione el método de pago mediante tarjeta bancaria.
Introduzca la información solicitada de su tarjeta, como el número, la fecha de caducidad y el código de seguridad (CVV).
Antes de finalizar la compra, podrá revisar el resumen completo del pedido.
Una vez autorizado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra. Cuando el pedido sea expedido, también recibirá la información de seguimiento correspondiente.
Seguridad de las transacciones
La protección de la información de nuestros clientes constituye una de nuestras principales prioridades.
Para ello aplicamos diversas medidas de seguridad, entre ellas:
- Conexiones protegidas mediante tecnología SSL (Secure Socket Layer), que cifra la transmisión de la información durante el proceso de pago.
- Plataformas de pago seguras que cumplen los estándares internacionales aplicables al tratamiento de datos financieros.
- Sistemas automáticos de supervisión destinados a detectar operaciones potencialmente fraudulentas.
- Procedimientos adicionales de autenticación cuando sean requeridos por la entidad emisora de la tarjeta, de conformidad con la normativa europea sobre autenticación reforzada del cliente (Strong Customer Authentication - SCA).
Estas medidas contribuyen a reducir el riesgo de accesos no autorizados y a proteger tanto al comprador como al comercio.
Verificación del pago
En determinadas circunstancias, la entidad emisora de la tarjeta o el proveedor del servicio de pago podrán solicitar una verificación adicional antes de autorizar la operación.
Si el pago no puede ser validado, el pedido no será confirmado hasta que la autorización correspondiente haya sido completada correctamente.
Protección de los datos personales
La información utilizada durante el proceso de pago será tratada conforme al Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679 - GDPR) y a la legislación española aplicable.
No almacenamos información financiera sensible más allá de lo estrictamente necesario para la gestión de la compra cuando así lo permita la normativa y el proveedor de pagos correspondiente.
Los datos personales únicamente serán utilizados para procesar el pedido, gestionar el pago, prevenir el fraude y cumplir las obligaciones legales aplicables.
Moneda
Todos los precios publicados en nuestro sitio web se muestran en euros (€), salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra.
Los posibles costes derivados de la conversión de divisas o las comisiones aplicadas por la entidad bancaria del cliente serán responsabilidad de dicha entidad y del propio cliente.
Problemas con el pago
Si durante el proceso de pago se produce algún error o el pago es rechazado, le recomendamos comprobar que:
- Los datos de la tarjeta son correctos.
- La tarjeta dispone de saldo o crédito suficiente.
- La tarjeta está autorizada para realizar compras en línea.
- La autenticación solicitada por su entidad bancaria ha sido completada correctamente.
Si el problema persiste, podrá ponerse en contacto con la entidad emisora de su tarjeta o con nuestro servicio de atención al cliente para recibir asistencia.
Contacto
Si tiene cualquier consulta relacionada con los métodos de pago, la seguridad de las transacciones o el estado de un pago, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente utilizando los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web. Estaremos encantados de ayudarle.
Teléfono de atención al cliente:+1 (254) 733-9555
Correo electrónico:contact@harbormercer.com
Dirección:3640 N 26th St,Waco,TX 76708,United States
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora central europea, CET)